当前位置: 主页 > 资讯中心 > SEO知识 >

B2C网站如何做好口碑营销

发表日期:2016-01-26 11:27作者来源:旭昇SEO优化公司浏览次数: 标签:

B2C网站如何做好口碑营销

    在B2C商城的运营推广过程中多站长以为将网站排名做上去,宣传做的好就会成功,但对于运营过营销类的B2C商城来说,想要运营好B2C网站不单单靠推广就能成功,需要提高用户的粘性和购买率,同时形成病毒式的扩散营销,做好口碑营销是非常关键的,下面我们说说如何做好网站口碑营销?
 
    一:产品质量与服务质量
    对于以销售产品为主营业务的B2C商城来说,保证产品质量是一件很重要的事情,在选择合适的供货渠道商,在所有产品在发货前要确保包装是否完好无损、产品是否确系正品、是否仍在保质期内等等,同时发货打包装的时候要注意好保护,以免在发货过程中对货物产生损害,每一个流程都非常重要。
 
    而在服务方面,主要分为售前咨询和售后服务两个方面,主要能做到专业、热情、耐心、及时。建议在销售人员和客服上岗前做好培训,只有通过岗前考核才正式工作。同时建立一套比较好的客服人员服务质量反馈制度,根据客户的反馈信息打考核分数,作为发放奖金的依据之一。
 
    二:相关制度与政策的配合
    如果商城的产品质量与服务控制做得很好,那么一般在这里购买产品的客户都会有宾至如归的感觉,订单成交率也会有明显的提升,在形成口碑营销还是有一定距离,我们需要做到的是不仅仅是客户自己感觉这商城好,还要让他有足够动力向周边朋友介绍,当你做到这点,已经对口碑营销有一定形成,下面我们就应该制定相关政策推动口碑营销。
 
    1:定期推出价格促销政策
    我们要实时研究竟竞争对手的价格策略,然后定期推出有竞争优势的促销政策,吸引客户前来购买。这种促销的目的并不是直接盈利,而是为了扩大网站的影响面,积累客户数量。所以在给产品定价的时候可以把利润压到最低甚至零利润、亏本销售。当然,为了控制整个促销活动的整体成本,我们也可以采取类似先到先得、数量有限的方式。
 
    2:通过销售客服主动要求客户帮忙宣传
    当商城有一个新订单产生的时候,往往代表这客户对商城的认可,因此在服务这些客户的时候,我们可以要求销售、客服人员在服务客户的时候要求他们帮忙宣传我们的网站,一般来说客户不会拒绝这样的小请求,只要这项工作时间坚持下来,能为商城扩展一大批客户。
 
    3:让帮忙宣传的客户得益
    这时我们可以设计一些策略,让帮助宣传的客户得到实实在在的好处,提高他们宣传积极性,例如:客户介绍一个新的客户过来,并且产生成交,那么就能够获得某赠品
如没特殊注明,文章均为旭昇SEO优化公司原创,转载请注明来自http://www.nuowen.net/news/46.html
相关新闻

建站中需要用到的优化措施

[对于现在 网站建设 变得越来越简单,但是某些建站技术的人没有相应的优化知....

日期:2015-11-09 16:53:30 浏览次数:191

网站更换域名有什么损失呢?

[网站更换域名会对网站带来比较大的影响,大一点的改动就相当于重新做了一个....

日期:2014-12-05 21:12:04 浏览次数:164

企业营销型网站怎么做

[企业做了营销型网站没有流量怎么办?用户来了就跑怎么办?其实很多时候不是....

日期:2014-10-09 00:00:07 浏览次数:131

企业网站建设要重视网站兼容

[企业网站在设计制作的时候,要考虑到兼容性方面的东西,比如要兼容用户的浏....

日期:2016-08-09 14:02:54 浏览次数:119

深度分析百度绿萝算法的见解

[绿萝算法是指针对买卖链接作弊的网站,对于买卖链接会干扰搜索引擎算法,在....

日期:2019-03-11 16:09:01 浏览次数:100

seo发布内容的标准是什么?

[基础版 四处一词 标题 关键词标签(因为URL出现关键词) 内容里面多次出现想....

日期:2018-11-22 22:53:15 浏览次数:150

企业网站如何做好内容优化工

[网站建设公司非常多,而网站的价格也是参差不齐,从1千到百万不等,但对于....

日期:2018-06-27 15:12:15 浏览次数:159

网站设计中五个错误将毁掉你

[网站设计发控他们的创造力,但还是需要按规矩制作,如果网站设计上出现这些....

日期:2016-03-23 16:54:51 浏览次数:117

广州SEO谈网站降权出现的情况

[今天我们来谈 网站降权 后会出现那些问题,是由于那些问题导致网站被降权?....

日期:2019-03-21 17:06:34 浏览次数:178

外贸营销网站建设特点

[目前外贸B2B与B2C竟争激烈,企业要自己建立B2B和B2C外贸销售平台,由于缺乏网络....

日期:2016-04-07 17:24:39 浏览次数:194

品牌化网站视觉设计之“浅蓝

[浅蓝色给人一种很宁静安静的心理感受。浅蓝色系有淡雅、清新、浪漫、高级的....

日期:2018-05-23 00:29:57 浏览次数:173

网站设计需要注意哪些

[在网站的设计的时候需要注意哪些事情.我们在这里为你说说.让你的设计的风格....

日期:2015-12-22 16:25:22 浏览次数:140

相关标签
热门地区
成都 江西 长春 吉林 重庆 四川 成都 北京 济南 山东 天津 河北 石家庄 廊坊 山西 太原 包头 辽宁 沈阳 大连 黑龙江 哈尔滨 上海 江苏 南京 浙江 杭州 合肥 福建 福州 河南 郑州 湖北 武汉 湖南 长沙 西安 兰州
 
QQ在线咨询
咨询热线
020-82035113
QQ咨询
2053034165